Especialista em PIERCING SEM FURO Entregamos para todo o Brasil 5% OFF na sua primeira compra utilizando o cupom: PRIMEIRA5 Especialista em PIERCING SEM FURO Entregamos para todo o Brasil 5% OFF na sua primeira compra utilizando o cupom: PRIMEIRA5 Especialista em PIERCING SEM FURO Entregamos para todo o Brasil 5% OFF na sua primeira compra utilizando o cupom: PRIMEIRA5 Especialista em PIERCING SEM FURO Entregamos para todo o Brasil 5% OFF na sua primeira compra utilizando o cupom: PRIMEIRA5 Especialista em PIERCING SEM FURO Entregamos para todo o Brasil 5% OFF na sua primeira compra utilizando o cupom: PRIMEIRA5

Trocas e Devoluções

Em nossa loja virtual de semijoias, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Para garantir sua tranquilidade nas compras, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que é clara e justa. Abaixo, apresentamos todas as informações necessárias para que você se sinta seguro ao adquirir nossos produtos.

Prazo para Trocas e Devoluções

  • Prazo de 7 dias: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
  • Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

As trocas e devoluções podem ser solicitadas nas seguintes situações:

  1. Produto com Defeito: Se a semijoia apresentar algum defeito de fabricação.
  2. Produto Incorreto: Em caso de envio de um item diferente do que foi comprado.
  3. Insatisfação: Se você não ficou satisfeito(a) com a compra, respeitando as condições de troca.

Como Solicitar Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

  1. Entre em Contato: Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente informando o motivo da troca ou devolução.
  2. Aguarde a Autorização: Nossa equipe irá analisar sua solicitação e fornecer as instruções necessárias.
  3. Envio do Produto: Após a autorização, você deverá enviar o produto para o endereço indicado.

Restituição do Valor

  • Reembolso: O valor pago será reembolsado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
  • Troca por Crédito: Você também pode optar por um crédito em loja para utilizar em futuras compras.

Considerações Finais

Agradecemos por escolher nossas semijoias. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e fazer o melhor para que sua experiência de compra seja excepcional. Para mais informações, consulte nossa seção de atendimento ao cliente.